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5G都来了,随时随地打印还有多远?

2019-9-5 11:05

  【天极网办公频道】打印这件事,不知不觉中成为了我们工作生活的一部分。

  或许你记得,大学毕业季,急着打印论文,夜里满街找打印店而错过营业时间的那种无助;

  或许你记得,只想复印一张身份证,在炎热的夏天出门,半小时才找到一家打印店,店里塞满了人,你不得不排队的那种烦躁;

  或许你记得,老板突然要开会,你需要打印会议资料而打印机没墨的那种尴尬;

  ……

  而对于企业用户来说,痛点也十分显著:企业用户不规范打印的现象比比皆是,造成了高昂的文印成本;另一方面,企业要负责采购文印设备、维修、耗材等等一系列的管理流程。

  那么,我们真正需要的,是打印还是打印机? 目前,主要的打印方式有两种:一是企业和个人拥护用户自购设备打印,二是通过线下打印店打印。然而,这两种方式显然无法满足移动新时代人们对高效快捷文印服务的需求。

  “随时随地打印”离我们还有多远?

5G都来了,随时随地打印还有多远?

  互联网的不断深化,移动设备的普及,线上和线下的边界越来越模糊,人们打印方式也呈现出多元化和便携化的趋势:

  首先,打印的终端不再局限于PC电脑,而是来自于身边的手机等移动设备。其次,互联网的成熟,加速了无人自助设备的发展,可以看到,在学校、酒店和便利店等公共场所,无人设备和自助设备越来越普及。此外,对于传统的打印门店来说,随着内部租金、人力成本的不断上涨、外部激烈的竞争压力,迫切寻求一条技术创新和和业务转型升级之路。

  互联网的深化发展还影响着人们的生活方式的改变,例如人们对外卖的依赖和外卖平台的崛起息息相关。实际上,直接购买打印机的个人用户越来越少,淡化了用户对于设备“所有权”的控制,许多人更愿意为服务和使用而付费。对大多数人来说,平时的打印量不大,购置一台打印机并不是最佳的选择。因此,传统打印行业从硬件销售模式走向服务模式将是大势所趋。

  近几年,随着互联网的深化,传统的文印行业也开始重构,重构的出发点是解决长期没有解决的用户痛点。于是,形式新颖、模式灵活的打印新业态随之诞生——即自助打印模式。

  自助打印将迎来“高光”时刻

  一直以来,在打印行业中,厂商惯以低价的设备“垄断”市场,通过后期的高价耗材取得高额收益的商业模式为生,使得普通消费者、中小企业承受了昂贵的打印输出费用。此外,打印设备闲散重复、假冒伪劣耗材侵害人体和环境、人力资源浪费等问题频频出现。

  我国是移动支付渗透率最高的国家,互联网的思维方式不断被运用到线下的生态中,每一次的升级都带来了线下生活体验或方式的升级。自助打印以“设备共享”和“云打印”的技术为基础,融合互联网的思维,借助移动支付的便捷优势,构建出共享的云打印平台,向用户可提供高效快捷的高品质文印服务。

5G都来了,随时随地打印还有多远?

  不同于之前某些“无人”项目的“伪需求”,打印是“刚需”的场景,且目标人群明确,场景化特征显著,这些场景高频发生在高校、众创空间、公共办事大厅、政务服务中心和写字楼办公空间等等。

  从市场来看,自助打印前景可观。以高校为例,随着近几年高等院校扩招政策的实施,在校大学生保有量急剧增加。公开数据显示,2018年,全国共有2663所普通高校,各种形式的高等教育在学总规模高达3833万人。大学生占据高校绝大部分人群,日常打印课件、作业、资料和论文的需求量比较大。可见,从用户规模和需求来看,高校打印的市场潜力巨大。

  另一方面,近几年随着“大众创业、万众创新”的开展,迎来了创业的洪潮,中小企业呈迅速发展的态势。统计数据表明,2015年新登记注册的市场主体达到1293万户,其中新登记注册企业增长45.9%;2016年年新增注册企业增长21.6%,平均每天新增1.2万户。2017年,新登记企业增长24.5%,平均每天新增1.5万户,加上个体工商户等,各类市场主体每天新增4.5万户。由于联合式共享办公能够直击创业团队办公室租赁成本高的痛点,所以,共享办公空间也呈现爆发式增长之势。共享空间也是被证实的打印高频场景发生的场所。

  谁能做好无人自助打印的生意?

  无人自助打印并不是什么新鲜事物,纵观整个自助打印市场,已经陆续出现上百家大大小小的玩家,但市场依然存在相当大的市场空白。

  首先,传统的打印机厂商虽然具有较强的硬件研发实力,但由于缺乏互联网思维或政策限制等原因,无法搭建公有的云打印网络,其次,一些主打自助打印项目或云打印业务的创业公司,则在供应链和运营能力上不足,他们只关注线下设备量级而忽视了其他,导致极差的用户体验和高昂的运营成本。笔者认为,自助打印行业有一定的进入壁垒,需要形成一定的规模效应,把硬件生产、耗材、物流流通等上下游环节贯通,才能最大化降低成本,提升盈利能力。

  在目睹了用户和传统打印店的众多“痛点”,又看到巨大的市场“留白”,联想图像迅速行动,2017年成立联想打印吧,开始切入自助打印市场。

  在1993年就研发出了第一台中文打印机的联想图像,是打印行业的一个“老兵”,专注在联想品牌打印机的研发、生产和销售长达27年之久。在笔者看来,切入无人打印行业,并能做好这门生意的,联想打印吧有很多“先天”优势,对于传统打印行业来说更是“久旱逢甘霖”:

  首先,在软硬件层面,打印机设计制造27年,企业级云打印经验超过十年,这些经验和积累对于联想自助打印机的产品软硬件品质注入了“强心剂”,让设备运维人员省心省力,从产品体验方面来看,其外观设计也颇具艺术感,以红白相配,吸人眼球。同时,打印入口的多元化,让用户实现更高效更便捷化的打印体验;

  其次,联想图像有着强大的资源整合能力和完善的生态体系。专注的行业经验积累,能够实现打印机软硬件的最优匹配和更高的技术整合度,此外,丰富和完善的供应链资源,可为用户提供高性价比的耗材,真正实现高品质服务。

  再次,完善的售后服务体系也是不可忽视的一个重要环节,据了解,凭借全国几百家售后服务站、几千家经销商,联想图像可实现全国百城2小时快速上门服务,独有的高密度全国售后服务网点能保证每台自动打印机高效运行、售后无忧。

  然而,“场景选对了,产品够给力”就能做好“无人”生意了吗?同样基于位置服务,是做签到、做外卖还是做社交,得到的结果并不相同,而同样是线下的打印设备,是做打印收费、还是线上导流,还是做生态电商?结果也会大不相同。

  从最基础的用户打印体验上来看,联想打印吧拥有完整的云打印解决方案:用户可通过小程序查看附近的打印终端,通过微信、APP等多种方式一键上传需要打印的文档或照片,整个打印过程体验非常便携,避免了传统打印的繁琐操作,而且云端传输打印文件,打印完成后自动销毁,既安全又保护隐私,极大解决了用户的痛点,对传统打印的繁琐环节也进行了“重构”,让随时打印成为了可能。

5G都来了,随时随地打印还有多远?

  解决了用户“存量”场景后,联想打印吧背后有一个清晰的商业模式的思考,首先,它可向用户提供增值的服务,激活其他的用户使用场景,比如向学生提供简历、名片模板和复习考研资料等附加服务,让打印体验变得更美好;此外,智能打印终端成为一个线下的引流点,在新零售、大数据营销和其他数字商业化的方向上进行了探索和延伸,例如内容社区、付费课程、广告投放、定制化产品销售等等,可见,除了线上到线下,它还能够创造出增量的场景,让用户的使用流程从线下再流到线上,获得线下流量的红利,从而实现闭环式增长,形成生态电商的新零售模式。

  目前,联想打印吧的自助打印解决方案,短时间内就在很多高校中收获了大量用户和口碑。以华北理工大学为例,短短两个月时间,打印的用户数已经达到近1万多人。据悉,华北理工大学全校拥有近4万名大学生,覆盖率达到25%,每周注册用户增加1600名左右,其中,某栋教学楼的一台自助打印机最多服务2200多名用户,且每周的用户数还在不断增长。目前,单台打印机的日均打印费用收入为400元左右,如果以1页0.2元打印费用计算,每天打印数量高达2000页。

5G都来了,随时随地打印还有多远?

  此外,联想打印吧的自助打印终端已陆续入驻到全国的酒店和社区中,定义了一个又一个打印场景,真正去解决用户“随时随地”打印的需求。

  写在最后:

  如果说1G到4G改变的是“人与人之间”的通信方式,5G不仅意味着速度的提升,通过低时延、大带宽、海量设备接入等特性,开启了全新的万物互联革命。对于无人自助打印行业来说,5G网络可显著提升数据的传输效率,带给用户更快捷、优质的人机交互体验。

  无人自助打印市场前景很美好,且至今尚未有”巨头“出现,这也意味着“春秋战国”的格局仍将持续。

  虽然在商业演化的起点,谈结论还为时过早,但笔者认为,联想打印吧“一出生”就携带优秀的基因,商业模式之路也非常清晰,未来如何带动无人打印行业的整体向前,非常让人期待。

  任何的新模式都伴随着风险,笔者看到的是,联想打印吧不断开拓新机遇,快速行动,自我革新,这难道不是一场完美的探索吗?

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