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消费升级体验先行 海信“万人试用”欲激活3500万家庭换代需求

2018-9-21 10:11    奚忠源

  一直以来人们对“消费升级”都存在这样的误解:消费者正在买越来越贵的东西。其实,消费升级只是消费结构上直观呈现的市场结果,更准确的描述应该是体验升级或生活进化。

  以具体的消费产品为例,比如家家户户都有的电视,从黑白到彩色,从CRT到液晶,主流电视的售价一直稳定在一定的区间,真正大跨步提升的其实是用户体验。而消费升级的一个重要特征便是,消费者为体验更好的产品买单的意愿越来越强。

  存量竞争阶段,电视企业的消费升级之战

  当下,伴随电视新增需求和二次购买需求下降,更新换代成为消费者购买电视的主要动因,电视市场正进入存量竞争阶段。

  据奥维云网预测,未来3年中国每年将有3500万台电视消费是更新换代带来的需求。在存量竞争时代,电视企业如何在“体验”上打赢这场消费升级之战?

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  9月20日,海信在北京召开“2018秋季产品品鉴会”,正式推出了海信激光电视“万人免费试用计划”。他们将为全国所有申请的用户,提供15天的免费试用时间。

  海信作为连续十四年国产电视第一的品牌,专注激光电视研发已有十余年时间。2014年,海信发布第一代激光电视,正式宣告以“激光”+“大屏”布局未来市场竞争。从现在的时间节点来看,海信对趋势的判断在国产电视品牌中称得上具有前瞻性。

  数据显示,从2013年以来,电视以平均每年增加2吋的速度不断提高。从销量上来看,2013年--2018年,销量份额增速最快的尺寸从50吋转移到65吋。按照目前的增长趋势,主流电视尺寸会很快突破65吋向70吋乃至80吋以上挺进。

  但是,由于屏幕技术的限制,随着尺寸增长,液晶电视和OLED电视价格呈几何倍数增加,这成为大屏电视普及的最大制约因素。相比之下,兼具大屏和性价比优势的激光电视成为综合体验最佳的产品形态。

海信激光电视L5产品图

  近年来,海信激光电视基本保持每年一更的节奏。今年5月,海信发布第五代激光电视产品:L5和L7系列4K激光电视,尺寸覆盖80英寸、88英寸、100英寸三个规格段。其中,海信L5系列激光电视首次下破2万元,开启对65英寸及以上大屏液晶电视的换代攻势。

  市场的反响也给了海信充足的信心,海信L5上市15周销量突破8000台,并有10周高居畅销榜前十。而放眼整个超大屏市场,正呈现海信一家独大的局面。中怡康数据显示,今年1-8月份,海信激光电视的销售量和销售额占比达到了55.67%和50.63%,抢占了80吋及以上超大屏市场的过半份额。

  更护眼的大屏,激光电视的差异化体验

  如果说“大屏”是激光电视的最大优势,那么,“健康护眼”则成为激光电视的独家优势。

  由于采用和普通电视不同的反射式成像原理,激光电视自带“护眼”属性,并得到专业机构的认证。

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  根据国家直属权威检测机构中国电子技术标准化研究院赛西实验室和北京协和医院眼科专家近日所做的激光电视和液晶电视对比评测结果,长时间观看液晶电视后会产生明显的视力、屈光度和睫状肌变化,以及眼胀、眼痛、畏光、眼干涩、视物模糊等症状;而观看激光电视后人眼感觉更舒适,睫状肌趋向更加灵活,更有利于保护眼部健康。

  “护眼”这一电视属性对未来家庭的电视体验至关重要。

  首先,它打消了用户长时间观看电视对眼睛健康的顾虑。尤其是家里有小孩的用户,对视力健康的影响已经决定了电视开机时长。

  其次,它让普通家庭近距离体验大画面变成了常态。以海信激光电视L5为例,它的适宜观看距离仅需3米,和65英寸液晶电视适宜观看距离一致,画面却增大了40%以上,把影院的沉浸感带入普通家庭的客厅不再是奢望。

  从智能到AI,大屏交互正在被重塑

  数据显示,2017年,智能电视占电视销售总量的86%,预计2018年这一比例将达到92%。智能电视从2012年出现在市场,用了6年时间成为中国家庭的标配。

  智能化极大改善了电视在功能性上的体验,AI的出现则将重塑大屏的交互方式。

  该如何定义AI电视?海信给出的答案是:让用户以最简单的交互方式,获得最适合自己的海量内容和服务。这也应了那句话,最好的科技就是让你感受不到科技的存在。

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  海信电视所搭载的VIDAA AI系统,具备“全场景语音”和“全场景图搜”功能。它能精准理解用户发出的指令,实现语音搜索美食、订机票和酒店、帮你搜索想看的内容等功能,语音正在取代传统的遥控器成为AI时代电视新的交互方式。同时,VIDAA AI还能一键截图,识别画面中的人物,了解明星八卦等。

  更重要的是,海信将AI技术应用到画质提升上,开发出“智能场景识别”技术,可以根据用户的使用场景,自行切换标准、游戏、电影、新闻、体育等多种模式。

  “消费升级”的本质是体验升级。如何让消费者感受到产品带来的体验优势,在习惯线上购物的互联网时代并不是一件容易的事。既然消费者不愿意走进线下体验店去亲自体验,那么,主动上门服务就成为必然的选择。海信开启激光电视“万人试用”活动,瞄准的正是存在换代需求的3500万家庭。在产品体验上已经建立优势的海信,距离赢得这场“消费升级”之战又进了一步。

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