四项暖心服务 京东联合各大品牌推出键鼠以换代修服务

  【天极网智能设备频道】11.11来临，京东联合各大品牌推出了4项“逆天”服务，此举堪称京东“良心价”之外的又一大福利。京东表示，此举在为用户带来更好的服务体验的同时，也同步优化了用户的购物体验和“用物”体验，可谓是京东、厂商和用户之间的“共赢”举措。

  四项暖心服务中，“键鼠以换代修”服务是京东与各大品牌重磅推出的服务之一。据悉京东联合了达尔优、雷柏、雷蛇、宜适酷、双飞燕、影级等107家知名键鼠品牌推出了“以换代修”服务，在购买键鼠品类产品15天之后如果出现产品质量问题，只要向售后申请，就会有京东的快递小哥哥上门进行更换哦(用户等级限制S2，京享值2万以上，Plus用户);同时，粉丝众多的戴尔品牌也提供了“以换代修”服务，在京东购买戴尔显示器产品，显示器关键部件损坏无需再等待维修，戴尔售后会主动换新。

  液晶显示器出现三个以内的坏点或亮点，在业内多是视为正常情况，但是对于消费者来说带来的体验会大打折扣。因此，显示器国产品牌惠科在京东平台的支持下，推出了“无坏点保障服务”，消费者在京东购买的指定参与型号显示器出现亮点或者暗点问题时，就可以联系厂商客服进行诊断及退换事宜，7天之内检测有质量问题可以申请退换，15天之内有质量问题可以申请换新，同时京东的物流会上门取件，大大提升了用户售后服务体验。

  在智能设备服务方面，京东推出了“智能设备30天无忧体验”的服务。只要购买的智能设备在30天之内，且产品没有任何损坏就可以进入京东APP我的订单，在赠品商品“体验服务”处点击立即使用、申请保障，就可以无条件退货并退款啦，解决后顾之忧。

  为了提升用户体验，京东可谓费尽苦心，推出了以换代修”、“有点即换”、“智能设备30天无忧体验”和“京校侠”这四项暖心服务，不仅提升了用户服务体验，更是验证了京东“用户至上”服务理念。