《入局》：拯救欧洲人的空调，听听美的产品经理怎么说

  【天极网家电频道】最近几年，欧洲的夏天变得越来越难熬。连续出现的罕见极端高温，让原本不习惯使用空调的欧洲人苦不堪言。由于欧洲对环保、历史文化和城市风貌非常重视，在欧洲安装一台传统分体式空调，价格更加昂贵、手续繁琐，也要符合各种建筑外观保护法规的限制。在这样的背景下，一款名为PortaSplit的空调产品在德国、法国等多国卖到脱销，甚至在二手市场上出现了溢价数倍的奇观。这款被网友戏称为“卡完法规bug”的空调，正是出自中国家电巨头美的之手。天极网《入局》访谈栏目近期独家对话美的一名参加过PortaSplit项目的产品经理。

  在这场充满干货的交流中，我们将探寻这款“真·救命”空调背后的研发故事，以及美的为何能在这场欧洲市场的“大考”中交出这样一份超预期的答卷。

  一台真“救命”的空调

  今年的情况对欧洲尤为严峻。2026年6月下旬，一场被气象学家描述为"史无前例"的初夏热浪席卷欧洲大部分地区。法国一气象站于6月22日录得最高温达45.2℃，当局对全国58个省发布最高级别红色预警；西班牙多地气温同样突破40°C；德国东部地区气温一度达到41.7°C，创下该国有气象记录以来最高值。世界卫生组织总干事谭德塞于6月28日确认，自6月21日热浪来袭以来，欧洲已记录到逾1300例高温相关超额死亡。而这一切，发生在一个空调普及率长期偏低的区域——欧洲的大量建筑既无中央空调，也难以安装传统分体机。

  在我们的认知里，空调要么是分体式的柜机与挂机，要么是推着走的移动空调。但在欧洲市场，这两种产品都有各自的痛点。分体机安装难、成本高；移动空调虽然方便，但制冷效果和噪音控制往往不尽如人意。

  美的PortaSplit正是在这种矛盾中诞生的一款跨界产品。

  “PortaSplit这个产品在我们内部以前叫移动分体，它是一个介于移动空调和分体空调之间的跨界产品，我们最早给它定位是叫DIY空调，就是用户可以自己安装。”参与过项目的美的空调海外产品经理在访谈一开始，就向我们点明了这款产品的核心特质。

  他提到，欧洲用户装空调非常困难，不仅机器本身昂贵，安装费用更是高得离谱，而且还要面临诸如物业审批、建筑外立面保护相关法规等种种限制。因此，PortaSplit的核心概念就是解决“安装贵、安装难”的问题。

  从规格上看，PortaSplit是一款额定制冷量为3.5kW(约1.5匹)的产品，这与国内主流的壁挂式空调相当。在保温效果较好的欧洲建筑中，这样的功率甚至足以覆盖三四十平方米的房间需求。更重要的是，它将压缩机巧妙地设计在了室内机中，使得外机变得轻巧易装，真正实现了“免工具DIY安装”。

  自2023年上市以来，PortaSplit在欧洲市场的表现完全超出了美的内部的期待。“当时的情况基本上就是供不应求，每到货就会售罄。”该产品经理表示。面对今年异常炎热的夏天带来的购买热潮，美的也在全力调配供应链和产能，以保障这款“救命”空调的持续出货。

美的PortaSplit空调巧妙融合了分体机与移动空调的特性

  产品与技术的幕后：没有黑科技，只有死磕细节

  把压缩机放在室内机里，听起来似乎只是一个简单的结构调整，但实际上却隐藏着巨大的技术挑战，其中最大的难题就是噪音控制。

  “为了让PortaSplit室内机的噪声降低到一个非常低的程度，我们在压缩机的降噪减震上做了很多新的设计。”受访产品经理向我们解释了其中的门道，整个压缩机的舱体不仅加装了全套隔音罩，还在舱体下方进行了复杂的减震设计。正是这些细致入微的打磨，使得即便压缩机在室内，内机依然能保持极致的安静。

  解决关键的噪音问题后，这台不一样的空调仍然有许多细节需要打磨优化。从外机的安装支架、连接软管的材质，到接管的位置......每一个细节都需要中国团队和欧洲本地团队耗费大量时间去反复测试和验证。特别值得一提的是安装支架。美的此前在美国市场推出U型窗机时，在支架设计上积累了丰富的经验，迭代了上百次。这些宝贵的经验被直接应用到PortaSplit的支架设计中，让团队少走了很多弯路。

  “其实这个产品技术上来讲，没有什么太多的黑科技，很多其实都是能想到，但是可能不一定能做得出来的东西。”受访者还提到，除了研发上的难题，量产同样是一个巨大的挑战。例如PortaSplit无法使用普通的空调生产线，必须进行大规模的生产线改造等，此类困难都需要团队去一一克服。

免工具DIY安装是PortaSplit解决欧洲用户痛点的核心功能之一

  市场洞察与研发故事：限制越多，创新才越多

  PortaSplit的成功，绝非偶然的灵光一现，而是建立在对欧洲市场深度洞察的基础之上。

  在欧洲，大部分地区夏天炎热的时间并不长。因此，美的最初在做产品企划时，并没有将PortaSplit定义为一个需要常年固定安装的产品。“你热的那几天你可以拿出来用，不热的时候你可以把它收起来。所以它会更兼具一点移动空调的特质。”产品经理告诉我们，这种基于“利基市场”从细分需求切入的洞察，成为了产品设计的底层逻辑。

  虽然预见到了欧洲天气逐年变热的趋势，并为此做好了准备，但今年热到这种程度，依然让人感到意外。不过，正是因为前期对欧洲空调安装痛点、法规限制进行了深度研究，美的才对这款“量身定制”的产品充满了信心。

  而在这场深度的本地化研发中，美的德国研发中心扮演了至关重要的角色。

  地处斯图加特的美的德国研发中心，汇聚了来自德国、土耳其、法国、西班牙、意大利等国的资深工程师。他们不仅在各自国家有着丰富的工作经验，而且工作方式非常灵活，可以在本国SOHO，也可以在德国办公，随时深入各地市场走访。

  “最早的产品的原型机概念就是他们提出来的，然后过程当中的很多本地的测试、打磨，都是德国团队给了非常多的输入。包括产品的设计也是我们米兰的工业设计团队做的。”产品经理表示。

  在这个跨国协作的流程中，本地团队负责洞察研究、寻找机会并验证机会，而中国团队则负责解决具体的工程问题，最后再交由本地团队进行验证和迭代。这种充分授权、高度协同的模式，极大地激发了团队的创新活力。

  面对欧洲各国繁杂的法规和限制，美的团队并没有退缩，反而将其转化为创新的动力。欧洲人对于环保、历史文化和城市风貌的重视，客观上为空调产品进入欧洲市场设置了更高的门槛，产品经理在访谈中表示，作为企业，去欧洲发展市场需要遵守各国相关法规和尊重市场要求。

  但他紧接着说出了一句令人印象深刻的话：“其实限制越多，反而越容易催生创新。大多数新想法、新突破，都是想方设法冲破约束时诞生的。”

  正是这种在限制中寻找突破口的研发精神，造就了PortaSplit这样一款完美契合欧洲市场需求的创新产品。

在限制中寻找突破口，PortaSplit完美契合了欧洲市场的特殊需求

  为什么是美的：从“产品出海”到“创新出海”

  PortaSplit在欧洲市场的热销，不仅解决了当地消费者的燃眉之急，更标志着中国家电企业正在从单纯的“产品出海”迈向更高维度的“创新出海”和“品牌出海”。

  那么，为什么美的能做到这一点？

  首先，是对创新产品极大的包容度。PortaSplit从立项到上市，花了差不多三年的时间。对于很多企业来说，这样漫长的开发周期和巨大的投入风险是难以接受的。但美的坚持下来了。“从研发、制造、供应链到营销，整个体系都对创新产品有极大的包容度，这个我觉得是很了不起的一个事情。”受访者感慨道。

  其次，是真正从用户需求出发，摆脱低价内卷。过去，中国品牌在欧洲市场往往依靠“价廉物美”的同质化产品打天下，很难卖出高价。但美的通过U型窗机和PortaSplit等创新产品证明，只要真正解决了用户的痛点，用户完全愿意为高价值的产品买单。

  “我们要从原来的同质化、低价、性价比的方向，逐渐向基于场景、用户需求、痛点和洞察的创新产品方向去做。只有这样，才能够脱离无休止的内卷，真正在产品价值和品牌上建立核心标签。”

  在定价策略上，美的也一改过去“成本加成”的传统模式。他们在本地进行了专业的定价测试，评估用户对价格的接受度，然后再去倒推价值链。这种科学的定价方式，不仅保证了产品的利润空间，也更符合本地市场的实际情况。

  最后，是坚持“Simply Ideal”的品牌价值定位。美的希望为用户提供简单、理想、能解决问题的产品，不做多余的花哨设计。在欧美这种人工费用极高的市场，美的始终遵循“易安装、易维修”的核心原则。这不仅提升了用户的体验，也让安装工和售后服务人员在操作时更加简便，从而在渠道端赢得了更多的认可和支持。

  “当本地渠道认为这一定是一个很好的产品时，我们的销售团队就有了信心。”产品经理表示，德国工程师带着原型机去见客户，成功打动了渠道商，这种由产品力驱动的销售自信，正是“创新出海”最直观的体现。

凭借出色的设计与创新，PortaSplit获得了广泛认可

  结语：中国企业和中国产品赢得全球认可

  在访谈的最后，当我们问及PortaSplit未来的迭代方向时，这名产品经理透露，团队将继续在小型化、低噪声和高能效等方向上攻关。同时，这种“能带走”的分体空调在未来还将拓展到户外、房车、临时会议等更多制冷需求场景。

  从一台解决“安装难”的空调，到一个撬动欧洲高端市场的创新标杆，美的PortaSplit的故事说明，只要真正理解用户、尊重市场，中国企业完全有能力在全球舞台上用创新赢得认可。在未来，我们有理由期待，像美的这样具备深厚研发底蕴和敏锐市场洞察的企业，能为全球消费者带来更多“Simply Ideal”的惊喜。