对话科沃斯钱东奇：不玩炫技，专注家庭服务机器人

  【天极网家电频道】在AWE 2026现场，人形机器人和“具身智能”的舞蹈表演是绝对的流量中心。然而，穿过喧闹的展区，在科沃斯(ECOVACS)的展台上，人们看到的却是“回家”的图景。从自动行走、清洁到整理收纳的家庭服务机器人，构成了一个更安静、也更真实的“未来之家”。然而面对行业愈演愈烈的“炫技”风潮，这家服务机器人领域的先行者认为家用机器人的最优解不一定是类人型双足机器人。那么其穿越周期的“稳定”内核是什么？面对具身智能的大潮将如何自处？在AWE现场，我们与科沃斯创始人、董事长钱东奇先生进行了一场深度对话，他向我们揭示了科沃斯不追逐短期热点，专注“用户价值兑换”的长期主义路径。

  科沃斯创始人、董事长钱东奇先生和天极网助理总编陈波

  “我们那一代从未遇到过竞争对手。”

  在复盘擦窗机器人“窗宝”的发展史时，科沃斯创始人钱东奇给出了这样一个略显“凡尔赛”的结论。这并非狂妄，而是事实的陈述。早在10年前，科沃斯就推出了窗宝，几乎凭一己之力开创并定义了一个全新的家用机器人品类。“我们发展擦窗机器人耗费10年才将这个行业开拓。” 钱东奇回忆道。这十年，是从技术探索、市场教育到用户习惯培养的完整周期。而今天，当众多品牌涌入这个被视为蓝海的赛道时，科沃斯已在这个领域深耕了超过一个十年轮回。

  “与我们相比，他们落后两代，那一代的竞争对手未曾遇到，从未被超越。” 钱东奇的语气平静，却透着技术自信。这种自信源于科沃斯在过去二十余年里构建的完整技术闭环和垂直整合能力。他坦言，目前行业中出现的各种“花哨与炫技”，科沃斯在20年前的技术探索期就已经尝试过。“但我们最终选择了一条不同的路。”

  “稳定”的基石：不搞炫技，专注“用户价值兑换”

  什么是科沃斯选择的路？钱东奇将其定义为一条“专注于用户价值兑换”的路径。

  “我们的路径与所有行业机器人的路径不同。我们专注于闭环，而不是融资或者(单纯的)估值故事。即，用户支付什么代价获得什么价值。” 在他看来，一个真正有价值的家庭服务机器人，其核心评价标准是它能否稳定、可靠、安静地融入家庭场景，解决具体问题，并且让用户觉得“物有所值”。

  他举了一个关于“安静”和“细节”的例子。“例如我们看到的那些(会跳舞的)机器人，行走时会发出‘铁疙瘩’的声音，这在用户家庭中肯定能够听到。我们的(八界机器人)产品非常安静，在地面行走非常流畅。” 这种对噪音的控制，背后是电机、减震、结构设计等一系列基础技术的长期积累，是“穿透”家庭小环境、实现无感陪伴的关键。他进一步指出，如果机器人连基本的静音和流畅都做不到，谈论更复杂的智能是舍本逐末。

  这种对“用户价值”的极致追求，甚至延伸到了卫生与安全这个容易被忽略的角落。当谈及机器人如何拿取鞋子等物品而不造成交叉污染时，钱东奇详细解释了他们的解决方案：“我们有一个消毒仓就在那，完成工作之后就在这里消毒……他的手(机械臂)在工作完毕之后需要伸入机器内部消毒。因此我们的细致度直接影响到家庭。”

  “大家纷纷讨论跳舞机器人何时能够进入家庭。” 钱东奇提到了行业的热点，随即给出了科沃斯的答案：“我们是实实在在地工作。” 这清晰地将科沃斯“工具属性”、“服务本质”的战略，与追求视觉冲击和话题效应的“表演属性”战略区隔开来。在科沃斯看来，稳定可靠的“工作”远比酷炫的“跳舞”更能带来真实的用户价值。

  “稳定”的引擎：上游垂直整合与持续技术储备

  拒绝短期炫技，专注于长周期的价值创造，这种战略定力的背后，是强大的技术研发体系和供应链掌控力作为支撑。

  在AWE 2026大展之前我们探访过科沃斯新总部以及科沃斯布局上游的泰鼎新能源。科沃斯的很多技术落地，是通过上游垂直整合、掌控上游以及技术储备来实现的。这意味着科沃斯不仅做产品定义和品牌，更深入到底层传感器、算法、电机、乃至核心模组的研发与生产环节。这种模式投入大、周期长，但好处是能够确保核心技术自主可控、产品迭代节奏稳定、品质标准统一，并能快速响应技术集成需求。

  例如，在本次AWE上亮相的科沃斯“具身智能”家族——能够自主进行全屋清洁整理的地宝系列，以及首次亮相的、首款搭载OpenClaw拥有灵巧机械臂的“八界”家庭服务机器人、提供情绪价值的智能宠物机器人毛团儿——它们并非为展会临时拼凑的概念机。钱东奇明确表示，这些都是“落地量产的技术”。从地宝的移动导航平台，到“八界”的机械臂运动规划与视觉识别，其技术根基都源于科沃斯在扫地机器人、AI、导航等领域超过二十年的数据积累与算法沉淀。

  当被问及如何看待一些友商在扫地机器人上安装伸缩手臂，钱东奇认为“他们的扫地机器人是二维空间，而我们是三维空间。大模型和强化学习，例如VLM(视觉语言模型)，我们都融合在其中。”点出了科沃斯的技术融合思路。当外界还在为“机器人+大模型”的噱头而兴奋时，科沃斯已经将这些前沿AI技术，像血液一样融入了其庞大的技术体系中，用于解决“识别地面上的毛团是垃圾还是宠物玩具”、“理解‘把客厅的杯子拿到厨房’”这类具体的家庭任务。这种融合是静默而深入的，目标始终指向提升任务的完成度和可靠性。

  “稳定”的未来：在“竞价”时代前夯实护城河

  访谈中，钱东奇对具身智能行业未来做出了一个冷静的判断：“我认为几年内就会开始竞价。” 他预见到，随着技术逐渐扩散和更多玩家入场，家庭服务机器人市场终将步入以成本和效率为核心竞争维度的阶段。

  而这，恰恰解释了科沃斯为何如此强调“稳定”和“价值”。提前预见“竞价”时代的到来，科沃斯选择在“价值战”阶段就构筑起深厚的护城河。这条护城河由多个要素构成：

  品牌认知与信任： 通过窗宝、扫地机器人等产品长达十余年稳定可靠的服务，在用户心中建立起“家庭机器人专家”的认知。这种信任是溢价能力和用户粘性的基础。

  全屋场景数据与理解： 数以千万计的设备在全球家庭中运行，持续产生关于家庭环境、用户习惯的海量数据。这是优化算法、训练模型、理解用户意图的无形资产，后来者难以在短期内超越。

  规模化制造与成本控制： 上游垂直整合与巨大的出货量带来的规模效应，使得科沃斯在面对未来的价格竞争时，拥有更强的成本控制和供应链韧性。

  完整的服务生态： 从机器人硬件到APP，再到可能的未来服务订阅，科沃斯正在构建一个以机器人为终端的家庭服务生态，增强用户锁定效应。

  “我们计划按照此种水准继续实施我们的路径。” 钱东奇分享道。这条路径，就是围绕“家庭”这个核心场景，以“用户价值兑换”为唯一标尺，持续进行技术深耕和产品迭代。它不追逐最闪耀的风口，而是致力于将已有的技术储备，扎实地转化为每一个用户可感知、愿付费的产品功能。

  结语：

  离开AWE喧嚣的展馆，科沃斯展台上那些安静移动、默默工作的机器人影像却愈发清晰。在一个人人谈论“颠覆”和“奇迹”的时代，科沃斯和钱东奇所展现出的，是一种基于深厚积累的“稳定”力量。这种“稳定”，不是保守，而是对产业规律深刻理解后的战略聚焦;是对“真实解决用户问题”这一朴素真理的长期坚守。

  当行业还在为机器人能否“跳舞”而兴奋时，科沃斯关心的是它如何更安静地行走、更彻底地清洁、更安全地服务。这或许不那么具有“爆点”，但正是这份专注于“工作”而非“表演”的务实，让科沃斯在过去穿越了多个技术周期，也让我们有理由相信，在即将到来的、更为激烈的“竞价”时代，它依然能凭借其独特的“稳定”内核，行稳致远。