重新出发：写在戴尔科技春季新品发布专访后

  【天极网笔记本频道】最近几年，戴尔科技在商用业务方面表现出色，商业客户收入增长 3%达到101亿美元。同时在消费领域，戴尔科技的PC业务所在的客户端解决方案集团(CSG)也在 AI 领域积极布局，试图在 AI 时代为 PC 业务找到新的增长点。

  在这样一个时刻，戴尔科技春季新品发布会如期而至，而这次发布会上戴尔科技也为我们带来了全新的系列、全新的战略方向以及全新的面貌，从这里开始重新出发，为用户带来更加专业可靠的体验。

  战略调整：化繁为简，更加聚焦用户体验

  2025年CES期间，戴尔科技宣布了一项重大调整。戴尔决定结束使用曾经沿用数十年的子品牌系列名称，将所有产品重新调整为三个系列。Dell系列主要定位于娱乐、教育和办公需求;Dell Pro系列专注于专业级生产力用户;Dell Pro Max系列则为追求极致性能的用户提供顶级选择。

  在这些系列之下，戴尔科技还设定了“Base”(基础款)、“Plus”(进阶款)和 “Premium”(高端款)三个子层级，戴尔科技希望用这些子层级进一步区分产品的性能和价格，帮助消费者快速定位和选择合适的产品。例如，“Dell Pro 14 Premium”就代表了Pro系列中14英寸的高端产品。此外，戴尔科技的游戏品牌Alienware外星人将继续沿用原有命名体系。

  我们可以具体到产品来看。戴尔Pro系列中，像Dell Pro 14 Plus就是一款可扩展性出众的主流商用笔记本电脑，小巧轻便，商用体验，安全可靠，由50%回收铝制成的外壳坚固耐用。Dell Pro Max系列更是全方位优化升级的AI PC，专注于高端和性能，以行业先进技术应对严苛的应用程序和AI工作流。14 Plus系列更加注重便携性，适合需要随时随地高效办公的用户;16 Plus系列屏幕更大，适合对视觉效果和多任务处理有更高要求的用户。

  戴尔科技此次品牌整合的核心是基于用户洞察、聚焦体验的战略升级。过去，为了体现不同的功能和产品定位，戴尔PC产品线中的不同子品牌和命名相当繁复。对于用户来说，特别是在面对海量选择时反而增加了其决策难度。大部分用户在选购PC时其实更关注的是设备的性能、尺寸和价格，对子品牌的识别度不高。因此，戴尔科技希望通过简化产品线和命名，帮助客户更轻松地找到适合自己的 PC，让每一位用户都能根据自己的实际需求，快速、准确地选到最合适的设备。

  发力 AI PC：抢占市场先机

  AI PC的竞争日渐白热化，戴尔科技不仅是AI PC先行者，同时也在持续加速这一领域的布局，面向AI 时代用户需求也是戴尔科技推出全新PC产品组合的原因。通过搭载第二代英特尔酷睿Ultra处理器或AMD锐龙处理器，戴尔PC产品实现了NPU、CPU 和 GPU的高效协同，能够在设备端运行越来越多的 AI 应用，从而减少对云端依赖，提升隐私保护与响应速度。

  戴尔科技的短期目标很明确，那就是帮助用户无缝进入AI PC时代——无论是消费级还是商用用户。正如戴尔科技已经推出的Dell Pro台式机，也是在今年首次全面引入了英特尔酷睿Ultra系列处理器和AMD Ryzen 9000系列平台，配合最新的NPU本地AI单元让设备能够高效运行AI协同工作任务，比如会议纪要生成、数据处理、图像优化等。而戴尔科技也将灵活部署的理念贯彻到底。Dell Pro Micro系列的小体积设计几乎可以适配任何桌面、墙面甚至显示器背面，让办公环境更加简洁，为商用AI PC解锁更多可能性。

  在技术路径上，戴尔科技的优势在于不只关注单一性能指标，而是整体体验的平衡。戴尔科技的设备端AI不仅强调推理和响应能力，还依托强大的边缘计算能力，将AI处理任务下沉至本地，从而提升效率、节能降耗。例如戴尔科技的AI优化可以根据用户的使用习惯智能调节性能负载，从而在保持高效的同时大幅延长电池续航。戴尔科技始终坚持从用户需求出发，既考虑性能表现也注重功耗控制和成本效率，让AI PC成为人人可用的生产力工具。

  渠道与生态合作：巩固市场份额的关键

  面对快速变化的市场环境，戴尔科技始终坚持以客户为中心，通过全渠道业务模式与强大的合作伙伴生态系统来巩固市场份额。戴尔科技的业务大约有一半来自直接销售，另一半来自渠道销售，合作伙伴不仅扩大了戴尔科技的销售团队，也拓展了市场覆盖范围和客户群。戴尔科技期待成为渠道合作伙伴的首选。

  品牌统一之后，戴尔科技也在对渠道体系进行全面的升级和优化，正式推出 2025 戴尔科技合作伙伴计划，从核心业务拓展到新兴市场挖掘再到合作体验优化，都将有清晰的路径和落地举措。例如通过更具吸引力的增长激励机制、PC 焕新计划以及智能网络支持等方式，帮助合作伙伴实现业务拓展和持续盈利。同时，戴尔科技还将继续深化与渠道合作伙伴的紧密协作，特别是像京东这样的重要电商平台，通过更加开放、清晰、高效的合作方式，与更多伙伴一起推动戴尔科技在中国市场的持续增长。

  在生态合作方面，戴尔科技与Intel、NVIDIA、高通等厂家紧密合作，在全球和中国市场推出丰富的产品组合，并第一时间交付到客户手中。戴尔科技也强调AI PC生态，他们正在与头部AI ISV 相互测试、互相认证、部署指南、可选出厂预装，将为客户提供丰富的AI应用选择。

  持续践行可持续发展

  在可持续发展方面，戴尔科技不仅设定了长期目标，更在产品设计、材料选择和服务流程中不断推进真正可落地的创新。早在2021年戴尔科技就提出了Concept Luna——一个以模块化、可维修性和材料再利用为核心的可持续PC设计理念，现在这一理念已经在戴尔科技的 AI PC 产品中逐步实现。

  例如，戴尔Pro和Pro Max 部分产品已经采用了模块化USB-C 端口，不再焊接在主板上，这样不仅便于维修，也有助于延长使用寿命。此外，戴尔还重新优化了电池设计，推出了用户自助更换电池方案，同时采用可回收钴和钴含量更低的电池配方，在提升续航的同时减少对稀有金属的依赖。去年，戴尔科技在 PC、显示器和配件中共使用了超过9500万磅的可回收或可再生材料，包装材料也实现了超过96%的再利用和回收，同时承诺未来所有配件的包装都将 100% 采用可回收或再生材料。

  戴尔还为客户提供了一整套设备回收和再利用方案，帮助用户在使用、淘汰、再利用的全生命周期中减少浪费、实现闭环。到2030年，戴尔的目标是“客户每购买一吨产品，戴尔科技就回收或再利用同等重量的设备”。

  写在最后：在变革中寻找新的增长点

  戴尔科技通过品牌战略调整、发力 AI PC、加强渠道与生态合作以及践行可持续发展等举措，力求AI 时代为PC业务找到新的增长点，延续全球PC巨头的荣光。戴尔科技的一系列动作不仅是对市场趋势的积极响应，也是对用户需求的深度洞察，这点毫无疑问，戴尔还是很能听取广大消费者和商用用户的声音的。在PC行业竞争日益激烈的今天，从2025年这场春季发布会开始，戴尔正在开拓创新、突破自我，今年的业务表现值得期待。