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| 产品类型 | 在线OA |
| 适用人员 | 1-5人使用 |
| 适用行业 | 适用于大多数行业 |
| 主要功能 | 1、“神码在线呼叫中心托管服务”产品定位“神码在线呼叫中心托管服务”能够很好地解决呼叫中心三个问题2、“托管型呼叫中心”特点1） 投入成本低，初期投资为零，系统投入不需要采购任何硬件设备，开通即可使用；2） 日常免维护，不需要企业配备专业的系统管理维护人员，所有的系统维护、升级管理都由专业工程师为企业分担；3）座席数量随需增减，热线规模随业务的淡旺季变化随时扩大或减小，不会造成系统浪费和重建；4）系统可以分散设置，企业可以根据需要将接线人员部署在不同办公室或者不同地区；5）电话呼叫转移， 客户来电可以转移到手机、固定电话或家庭电话，即使在路上、家里、出差，都不会错过任何一个商业机会。6）方案部署周期短，1小时开通呼叫中心。 3、“托管型呼叫中心”技术托管型呼叫中心型呼叫中心整个系统基于NGN（下一代网络）核心软交换开发设计，整合了传统的语音及增值服务，提供最新的即时通信服务以及IP网络上的通信服务，并且可以为其它更多的增值应用服务商，提供一个标准的具有高扩展性的平台。“托管型呼叫中心”完全采用NGN的分布式的体系结构，具有高度的灵活性和扩展性，并具有大型电信服务所需要的高可靠性和高容错性，可支持万级的座席量。4、“托管型呼叫中心”的功能CTI计算机电话集成(Computer Telephony Intergration)功能；ACD自动呼叫分配(Automatic Call Distribution)功能；IVR交互式语音应答(Interactive Voice Response)功能5、“托管型呼叫中心”的售后服务技术培训、售后服务 |
| 产品优点 | 简单易用、成本低 |
