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| 应用范围 | 省、市、县电力公司 |
| 功能描述 | 华亨通讯95598电力呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，自动欠费催缴，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、传真、短信、邮件发送，服务满意度评价，统计报表等功能。提供欠费催缴，语音查询，语音通知，短信通知等服务。 |
| 系统配置 | 华亨HC800呼叫中心服务器、呼叫中心管理软件。配套产品：座席电脑、电话耳机等。 |
| 接口特性 | 座席：RJ45接口（每口4路）；模拟中继：RJ45接口（每口4路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路） |
| 操作系统 | Windows2003操作系统，SQL/oracle数据库。 |
| 硬件环境 | 华亨通讯HCT1000多媒体交换机，数据服务器，座席电脑等 |
